…et je ne dis pas ça en présumant de leur opinion sur les minarets !
Fin septembre, en prévision de mon déménagement, je prend contact avec Scarlet, non pas Johansson (par contre, si quelqu’un a ses coordonnées…), mais bien le fournisseur d’accès à internet, devenu filiale low cost de Belgacom.
Début octobre, on m’informe que le technicien passera le vendredi 9 octobre. Tout se déroule comme prévu, et dès le 9, j’ai accès au net.
Seulement voilà, le 9 au soir, je vais sur la partie utilisateur du site de Scarlet, et ma commande est toujours en attente, m’annonçant que l’on prendra bientôt contact avec moi pour fixer un rendez vous.
Je me dis que c’est une question d’heures avant de voir une mise à jour, et que ça changera rapidement.
Les jours passent, les semaines… les mois… et toujours rien. Pas de connexion confirmée, pas de changement de statut… mais je fais le mort, puisque du coup, pas de facture non plus !
Au final, c’est seulement le premier décembre 2009 que je reçois un mail m’annonçant que ma connexion est activée, et que je peux désormais surfer en toute liberté.
Y a pas, sont sur la balle chez Scarlet !
La vraie question maintenant, c’est « quel sera mon premier mois de facturation ? » !
Aujourd’hui encore, après deux bons mois à pomper allègrement des gigaoctets, le message affiché dans mes infos de facturation est « Actuellement, vous n’avez pas de décomptes/factures ouvertes chez Scarlet. »
Comme disait Lafesse, Pourvu qu’ça dure !